Performance Analysis of Call Centers with Abandonment, Retrial and After-Call Work

論文・著書情報

タイトル

和文:	Performance Analysis of Call Centers with Abandonment, Retrial and After-Call Work
英文:	Performance Analysis of Call Centers with Abandonment, Retrial and After-Call Work

著者

和文:	Phung-Duc, T., Kawanishi, K..
英文:	Phung-Duc, T., Kawanishi, K..

言語

English

掲載誌/書名

和文:	Performance Evaluation
英文:	Performance Evaluation

巻, 号, ページ

出版年月

2014年3月25日

出版者

和文:	Elsevier
英文:	Elsevier

会議名称

和文:
英文:

開催地

和文:
英文:

DOI