@inproceedings{CTT100683977,
  author = {谷澤輝昭 and 鈴木定省},
  title = {製品愛着が顧客満足度－ロイヤルティ構造に与える影響},
  booktitle = {日本経営工学会平成23年度春季大会予稿集},
  year = 2011,
}