@inproceedings{CTT100593815, author = {南山徳之 and 木嶋恭一}, title = {カスタマー主導の相互作用を考慮し たサービス提供システムの分析}, booktitle = {経営情報学会学会2009年秋季研究発表大会論文集}, year = 2009, }