テキストマイニングによるコロナ禍の消費者心理・行動の定量化

笹原和俊; 奥田慎平; 五十嵐祐

論文・著書情報

タイトル

和文:	テキストマイニングによるコロナ禍の消費者心理・行動の定量化
英文:

著者

和文:	笹原和俊, 奥田慎平, 五十嵐祐.
英文:	Kazutoshi Sasahara, Shimpei Okuda, 五十嵐祐.

言語

Japanese

掲載誌/書名

和文:
英文:

巻, 号, ページ

出版年月

2021年6月8日

出版者

和文:
英文:

会議名称

和文:	2021年度人工知能学会全国大会(第35回)
英文:

開催地

和文:
英文:

アブストラクト

ソーシャルメディアでは日々、リアルタイムで様々な情報が投稿・共有され、中には新型コロナウイルス感染症拡大の影響と消費者生活に関する投稿も少なくない。そのような消費者の自発的な「生の声」（テキスト）には、コロナ禍における消費者心理・行動を定量的に理解するためのシグナルが潜在している。本研究では、コロナ禍における転売現象を対象として、Twitterの大規模ソーシャルデータから消費者心理・行動を定量化し、そこから洞察を得るための分析手法と分析事例について議論する。具体的には、われわれが開発した心理学的カテゴリ辞書「J-LIWC」や道徳辞書「J-MFD」を上記データに適用することで、トイレットペーパーやマスクなど転売された商品の種類によって、異なる消費者感情が換気されたことや、その転売をどのようなモラル違反だと消費者が感じていたのかが可視化された。さらに、単語共起ネットワークを用いた上記データの分析によって、コロナ禍の動向とリンクした転売商品のトレンドや購買行動の変遷が観察された。これらの知見は、ポスト・コロナに向けて社会・経済を再構築していく際のヒントとなる。

Home

各種検索

サポート

T2R2について

関連リンク

論文・著書情報