Consumer evaluation perspectives of service quality : evaluation factors and two-way model of quality

論文・著書情報

タイトル

和文:
英文:	Consumer evaluation perspectives of service quality : evaluation factors and two-way model of quality

著者

和文:	Shane J.Schvaneveldt, Takao Enkawa, Masami Miyakawa.
英文:	Shane J.Schvaneveldt, Takao Enkawa, Masami Miyakawa.

言語

English

掲載誌/書名

和文:
英文:	Total Quality Management

巻, 号, ページ

Vol. 2 No. 2 pp. 149-161

出版年月

1991年

出版者

和文:
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会議名称

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開催地

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