品質向上期待度に基づく大衆型サービスの評価因子に関する調査研究

論文・著書情報

タイトル

和文:	品質向上期待度に基づく大衆型サービスの評価因子に関する調査研究
英文:	An Empirical Study of Consumer Evaluation Factors for Quality in Mass-Market Services

著者

和文:	シェーン・Ｊ・スワナベルト, 圓川隆夫, 宮川雅巳, 秋庭雅夫.
英文:	シェーン・Ｊ・スワナベルト, 圓川隆夫, 宮川雅巳, 秋庭雅夫.

言語

Japanese

掲載誌/書名

和文:	品質
英文:	Journal of the Japanese Society for Quality Control

巻, 号, ページ

Vol. 21 No. 3 pp. 24-33

出版年月

1991年

出版者

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会議名称

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開催地

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